Políticas de Privacidad

Fecha de aplicación: 9 de marzo de 2017

Esta política de privacidad explica cuál es la información personal que se recaba a través de nuestros sitios web y servicios online, cómo se emplea tal información y a quién se le proporciona, así como qué es lo que hacemos para protegerla. A menos que se indique otra cosa, esta política se aplica solo a la información personal que se recabe a través de los sitios web, micrositios, aplicaciones móviles y otros servicios online de nuestras marcas y líneas de negocio que expresamente adopten y muestren o contengan un enlace a esta política (en conjunto, los "Servicios"). Estas marca y líneas de negocio Touche Sport. Por "información personal" nos referimos a toda la información que se pueda usar directamente para identificarle (incluyendo nombre, dirección postal y dirección de email), así como cualquier otra información (por ejemplo, gustos y preferencias) si se suman a su información identificativa. Podemos hacer referencia a Touche Sport, a lo largo de toda esta política de privacidad.

Esta política de privacidad responde a las siguientes preguntas:

¿Qué información se recopila y cómo se usa?

¿De qué manera se emplea la tecnología para incluir nuestros anuncios en otros servicios online y qué opciones tiene?

¿Cómo interactúan nuestros Servicios con otros sitios y el contenido de terceros?

¿Qué opciones tiene con respecto a la manera en que se usa su información?

¿Cómo puede actualizar su información personal?

¿Cómo protegemos su información en nuestros Servicios?

¿Dónde se almacena y procesa la información personal?

¿Con quién debe ponerse en contacto en caso de que le surja alguna duda o preocupación?

¿Cuándo fue la última vez que se actualizó esta política?

 

¿Qué información se recopila y cómo se usa?

1. Información que proporciona directamente a través de nuestros Servicios Recopilamos información personal que recibimos directamente de usted cuando visita nuestros Servicios para llevar a cabo todas las tareas que normalmente se relacionan con los servicios online. Algunos ejemplos de la información personal que recopilamos incluyen nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de email, preferencias personales, números de tarjeta de pago, información sobre compras y pedidos, datos demográficos, respuestas en encuestas, información sobre tallas y cualquier otra información que quiera proporcionar. Es posible que nuestros Servicios le brinden la oportunidad de subir o compartir fotos o vídeos suyos y de otras personas.
Esta información se recaba en varios lugares de nuestros Servicios: por ejemplo, al pasar por caja para hacer un pedido online, al usar nuestras aplicaciones móviles, al suscribirse a catálogos, a ofertas por email y a mensajes móviles con ofertas, al participar en encuestas, al unirse a Touche Sport al participar en concursos o sorteos o al interactuar con ofertas de eventos especiales o programas.
También podemos obtener información que nos proporcione en nuestros Servicios sobre la gente a la que conoce. Por ejemplo, obtendremos los datos de contacto del destinatario de su regalo para procesarlo. Es posible que también recopilemos los datos de contacto de sus amigos y familiares al participar en uno de nuestros programas de recomendación a amigos. En este caso, puede que enviemos un mensaje a su amigo o familiar en su nombre. Por favor, asegúrese de que solo envía direcciones de email de personas con las que tiene una relación personal o familiar a las que les agradaría recibir un mensaje de su parte.
Usamos la información personal que recopilamos sobre usted en los Servicios para hacer cosas como las siguientes:
procesar sus pedidos online;
abrir una cuenta online si lo solicita;
personalizar su experiencia online con ofertas y contenido enfocado a sus intereses;
proporcionarle un servicio de atención al cliente, ya sea para responder a una solicitud o para hacer el seguimiento de un pedido, incluirle en encuestas y concursos;
permitirle publicar su propio contenido, como comentarios, imágenes o vídeos;
facilitarle redes de actividad social online que se centren en nuestros productos y servicios;
mejorar nuestros Servicios, refinar la manera en que se presentan las ofertas en los Servicios, ayudar a nuestros visitantes a la hora de tomar decisiones de compra y brindarles una mejor interacción con nuestros Servicios;
permitir su interacción con proveedores de servicios de contenido externos, ya sea mediante enlaces a sus sitios, incluyendo su contenido dentro de nuestro entorno web o mostrando nuestro contenido en su entorno web, y promocionar nuestros productos y servicios que puedan interesarle. Por ejemplo, podríamos añadirle a la lista de emails de Touche Sport cuando haga una compra online o se suscriba para recibir emails. Por otro lado, también podríamos añadirle a la lista de clientes que reciben el catálogo impreso de Touche Sport cuando haga una compra online o a la lista de emails de Touche Sport si se suscribe.

2. Información que examinamos o recopilamos a través de ciertas características tecnológicas
a. Información sobre ubicaciones
Es posible que recopilemos información relacionada con su ubicación cuando acceda o use nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte el apartado "¿Qué opciones tiene con respecto a la manera en que se usa su información?" que aparece a continuación.
b. Información sobre la navegación
Cuando accede a nuestros Servicios, podemos recopilar información relacionada con la manera en que navega por ellos, tal como el tipo de navegador y la versión que usa, la identificación del proveedor de servicios, la dirección IP, el sitio o el servicio online desde el que accede y el sitio o el servicio online al que navega. c. Información sobre dispositivos
Recopilamos información relacionada con el ordenador o el dispositivo móvil que usa para acceder a nuestros Servicios, tales como el modelo del hardware, el sistema operativo y la versión, los números de identificación asignados a su dispositivo móvil, tal como el identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) de los dispositivos Apple y el de los dispositivos Android, información sobre redes móviles e información relacionada con la forma en la que usa aplicaciones o sitios web.
d. Cookies, GIF transparentes y tecnologías similares
Para entender mejor cómo interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar información mediante cookies, GIF transparentes (también conocidos como contadores de visita o píxeles invisibles) y tecnologías similares.
Una cookie es una pequeña porción de información que se almacena en el navegador de su dispositivo. Se emplea para hacer cosas tales como ver cómo navega por nuestros Servicios, en qué hace clic y recordarle a usted y sus compras online para la próxima vez que vuelva. Esto nos ayuda a mejorar nuestros Servicios, brindar un servicio de atención al cliente de mayor calidad, personalizar la experiencia online y hacer ofertas adaptadas a nuestros clientes basándonos en sus gustos, la manera en que interactúan tanto online como offline (por ejemplo, en tiendas) y su historial de compras.
Un GIF transparente es una imagen gráfica prácticamente invisible de píxeles que está ubicada en una página web, un documento ubicado en una plataforma web o un mensaje de email. Nos ayuda a tareas tales como ver la URL de la página en la que el GIF transparente aparece y la hora en la que este sitio, el documento o email en cuestión han sido visualizados. Los GIF transparentes que contienen los emails nos ayudan a confirmar la recepción de y la respuesta a nuestros emails, incluyendo el reenvío de correos a amigos o familiares. Además, nos permiten ofrecer una experiencia online más personalizada. Además de las cookies y los GIF transparentes, también es posible que usemos identificadores de dispositivos, tecnologías de almacenamiento web y de otro tipo para recopilar información sobre la manera en la que interactúa con nuestro contenido y nuestros Servicios.
Las tecnologías mencionadas pueden utilizarse, por ejemplo, para ayudarnos a saber cuáles son las experiencias interactivas que gustan más entre nuestros usuarios online. Descubrimos esto haciendo un seguimiento del número de veces en que se incluye en una red social o se accede a un vídeo, un widget o cualquier otro material. También analizamos en qué red social se incluye basándonos en las consultas que se envían a nuestros Servicios. Las cookies, los GIF transparentes y otras tecnologías similares también nos permiten asociar su información de navegación online, así como las compras e interacciones (online y físicas), con la información personal que nos proporcione (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, respuestas en encuestas y dirección de email). Relacionaremos esta información a la hora de ofrecerle productos y servicios, para mejorar nuestra actividad, hacer negocios y promocionar nuestros productos y servicios en este y otros servicios online, así como a través de una gran variedad de medios tales como emails, publicidad para móviles y correo directo. Por ejemplo, podemos usar las cookies para hacer un seguimiento de lo que añade a su bolsa de compras. Esto puede ayudarnos a la hora de ponernos en contacto con usted si su sesión online se ve interrumpida en mitad de una compra y, como consecuencia, abandona la bolsa. También podemos emplear esta tecnología para determinar si podría estar interesado en participar en eventos especiales según sus preferencias. El resultado final es una experiencia más personalizada que se ajusta a sus necesidades y preferencias.
Para obtener información sobre las opciones que tiene con respecto a las cookies, consulte "¿Qué opciones tiene con respecto a la manera en que se usa su información?" que aparece a continuación.

3. Información que otros examinan o recopilan a través de ciertas características tecnológicas
Evaluamos y seleccionamos proveedores independientes de servicios para que nos ayuden a proporcionar ciertas funciones en nuestro Servicio, así como a analizar las preferencias de los visitantes, como Google Analytics. Estos socios pueden usar algunas o todas las tecnologías descritas anteriormente.

¿De qué manera se emplea la tecnología para incluir nuestros anuncios en otros servicios online y qué opciones tiene?

También contratamos empresas independientes de publicidad que podrían recopilar información sobre sus actividades online en los Servicios, con el paso del tiempo y en sitios web de terceros y servicios online, para así poder enviar y mostrar publicidad online a medida en otros sitios web y servicios online. Para estos fines publicitarios, dichas empresas independientes colocan, utilizan y dependen de las tecnologías descritas anteriormente, como las cookies, los GIF transparentes, los identificadores de dispositivos y tecnologías similares, para obtener información sobre la interacción de los clientes con nosotros a través de nuestros Servicios y las interacciones con otros servicios online. Estas empresas usan la información que recaban para proporcionarle publicidad dirigida a sus intereses.
Para saber más sobre los programas opcionales que estas empresas independientes de publicidad emplean y rechazar el uso de los datos de navegación en sitios web con fines publicitarios de las empresas publicitarias que participan en estos programas, haga clic en lo siguiente: [Inhabilitación NAI] o [Inhabilitación DAA]. Para bloquear el uso de la información recopilada en aplicaciones móviles instaladas en su dispositivo cuyo fin es proporcionar publicidad dirigida a sus intereses, consulte la configuración de su dispositivo. También puede hacer clic en el icono de preferencias que podría aparecer en algunos de nuestros anuncios que se muestran mediante el uso de estas tecnologías.

¿Cómo interactúan nuestros Servicios con otros sitios y el contenido de terceros?

Es posible que proporcionemos enlaces a sitios y servicios de terceros o mostremos contenido de terceros en nuestros Servicios. Hacemos esto para que disfrute de mayor comodidad. No respaldamos y, generalmente, no tenemos ningún tipo de asociación con estas empresas independientes. Además, tampoco controlamos ni nos hacemos responsables de sus prácticas. Es posible que la empresa independiente encargada de proporcionar el contenido a través de nuestros Servicios recopile o examine información a través del uso de características tecnológicas. Tanto si el contenido de terceros aparece dentro de nuestros Servicios (por ejemplo, en el mapa del sitio) como si abandona nuestros Servicios para poder ver dicho contenido, los términos, condiciones y políticas de privacidad del proveedor de ese servicio serán los que se apliquen a su experiencia online (a menos que publiquemos una declaración que indique lo contrario). Por favor, eche un vistazo a sus términos de servicio y a las políticas de privacidad si tiene alguna duda relacionada con sus prácticas.
Aquí tiene una lista parcial de servicios o contenido de terceros que están disponibles en o a través de nuestros Servicios:
1. Mapas interactivos
Es posible que facilitemos el acceso a mapas online de proveedores de contenido como Google, Microsoft y Yahoo. Allí podrá obtener con rapidez información relacionada con datos de contacto, indicaciones sobre cómo llegar y las ubicaciones de nuestras tiendas.
2. Integración a través de iFrames en sitios web
Es posible que incrustemos contenido de otros servicios online, tales como vídeos en directo o grabados, en nuestros Servicios.
3. Sitios de encuestas, concursos y sorteos
Puede que recurramos a la experiencia de proveedores de servicios independientes para llevar a cabo sorteos, concursos y encuestas. La navegación a estos sitios podría producirse de una manera tan impecable que pensará que sigue usando nuestros Servicios. En estos casos, es posible que sea la política de privacidad de la empresa independiente la que se aplique a cualquier información personal que proporcione relacionada con el evento en cuestión. Es por eso que le rogamos que preste atención a quién es el organizador del evento y, además, que consulte los términos, condiciones y políticas que se aplican.
4. Redes sociales y otros servicios y sitios de terceros
Cabe la posibilidad de que en ocasiones le proporcionemos un sencillo acceso a servicios online y sitios de terceros, tales como redes sociales y otros servicios que alberguen contenido generado por los usuarios. Eso puede incluir el acceso a través de un simple clic, tener la capacidad de compartir contenido en servicios de terceros, o incluso un "inicio de sesión único" en estos servicios. La política de privacidad de terceros se aplica a cualquier información o contenido que proporcione a través de estos servicios.
5. Programas de afiliación o recompensas de terceros
Podemos interactuar con ciertas empresas no vinculadas que ofrecen a sus clientes un sistema de afiliación para participar en programas que podrían incluir recompensas para realizar compras en nuestro negocio. Si se afilia a uno de estos programas o compra alguno de nuestros productos a través de dicho programa, es posible que proporcionemos a la empresa que administre el programa la suficiente información sobre usted o su compra (como información de contacto, fecha de la transacción, importe de la transacción y número de pedido) a fin de que pueda concederle la afiliación. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de las empresas que gestionen los programas de afiliación. Sus términos, condiciones y políticas se aplican a cualquier información que se les proporcione para participar en sus programas.

¿Qué opciones tiene con respecto a la manera en que se usa su información?

1. Email
Puede cancelar su suscripción a la lista de emails de Touche Sport siguiendo las instrucciones que aparecen en la parte inferior de cada email comercial o desde su cuenta. Si se ha unido a Touche Sport, puede recibir emails. Si en cualquier momento quiere dejar de recibir ofertas por email de Touche Sport, solo tiene que seguir las instrucciones de cancelación que aparecen en la parte inferior de cada mensaje de Touche Sport. Al cancelar la suscripción a cualquier tipo de recepción de emails, no dejará de recibir mensajes de operaciones o transacciones tales como los que están relacionados con la información de cuenta o los restablecimientos de contraseñas de las marcas o líneas de negocio en cuestión. Es posible que ocasionalmente le demos la oportunidad de poder cancelar la recepción de emails de terceros. Si decide suscribirse, compartiremos su dirección de email con la empresa independiente específica en cuestión. Por favor, revise las políticas de privacidad correspondientes para ver cómo gestionan su información personal.
2. Cookies y GIF transparentes
Es posible que su navegador le brinde la opción de bloquear o eliminar cookies de su dispositivo. Solo tiene que seguir las instrucciones de su navegador sobre cómo bloquear o eliminar las cookies.
3. Otros vendedores
Si no quiere que su información de contacto básica o de sus compras se comparta con otros vendedores y terceros para fines comerciales directos, haz clic aquí, seleccione "Solicitud de confidencialidad de información personal" como asunto del email y complete el formulario.

¿Cómo puede actualizar su información personal?

Preferimos mantener su información personal precisa y actualizada. Puede actualizar o modificar su información de facturación y de envío, así como otra información de su cuenta, iniciando sesión en nuestros Servicios (por ejemplo, desde la sección "Mi Cuenta" del sitio web de Touche Sport, así como desde la sección "Información del Contacto" de su cuenta).

¿Cómo protegemos su información en nuestros Servicios?

Ofrecemos protección a nivel administrativo, técnico y físico diseñada para proteger toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios contra posibles accidentes, destrucción ilícita, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso. A pesar de que implementamos las medidas de seguridad anteriormente mencionadas en nuestro sitio, debe ser consciente de que no es posible ofrecer seguridad al 100%.

¿Dónde se almacena y procesa la información personal?

Touche Sport, es una empresa matriz, es una organización con entidades legales afiliadas, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Como la gran parte de nuestras funciones de apoyo técnico y administrativo tienen sede en Buenos Aires., nosotros compartimos, almacenamos y procesamos toda la información personal en los Argentina. Los clientes que accedan y compren en nuestros Servicios estarán interactuando con servidores y servicios que se ofrecen desde este mismo territorio.

¿Con quién debe ponerse en contacto en caso de que le surja alguna duda o preocupación?

1. Consultas generales
Si tiene preguntas de carácter general sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
2. Preguntas específicas sobre esta política
Si tiene preguntas, dudas o quejas específicas, póngase en contacto con nuestro vicepresidente de servicios legales y cumplimiento, que es el encargado de administrar esta política. Puede ponerse en contacto con esta persona por carta o por email escribiendo a:
[email protected]

¿Cuándo fue la última vez que se actualizó esta política?

Esta política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha de aplicación indicada anteriormente. Si le preocupa saber de qué manera empleamos su información personal, visite nuestros Servicios a menudo para obtener esta información y ver otros avisos importantes sobre www.touchesport.com.

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